MENSURAÇÃO DA CAPACIDADE PRODUTIVA E PROPOSIÇÃO DE MELHORIAS COM BASE NAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE: AVALIAÇÃO DE UMA EMPRESA DO SETOR CERÂMICO

Abstract

O setor cerâmico produz artefatos a partir da matéria-prima argila, que, quando umedecida, é fácil de moldar. Este setor apresenta um papel significativo na economia nacional, não existindo muitas dificuldades para o surgimento de novos concorrentes. O presente trabalho objetiva propor melhorias em uma empresa do setor de cerâmica vermelha, localizada na cidade de Marabá – PA, por intermédio de um plano de ação, utilizando as seguintes ferramentas de qualidade: diagrama de Pareto, diagrama de Causa e Efeito, Fluxograma e 5W1H, todas explicadas porteriormente. Esta pesquisa está justificada na considerável importância do setor de qualidade para a economia nacional, bem como nas inúmeras problemáticas apontadas pelo mesmo, tais como: mão de obra pouco qualificada e falta de informatização de seus processos. Os dados foram recolhidos por meio de visitas técnicas ao chão de fábrica, entrevistas com o proprietário, bem como a aplicação de questionário a todos os funcionários envolvidos, e, por fim, cronometragens dos tempos de operação. O tratamento dos dados foi realizado através da determinação do Tempo Normal e Tempo Padrão, assim como da Capacidade Produtiva da empresa, por meio de fórmulas pré-estabelecidas. Constatou-se, então, que a Capacidade Produtiva da empresa é de aproximadamente 28.820 tijolos por dia, a qual é bem diferente da Capacidade Produtiva Real. A partir dos dados levantados neste trabalho e levando em consideração a diferença entre os valores de Capacidade Produtiva, pode-se propor melhorias à empresa visando à redução de desperdícios, e, consequentemente, à redução de custos, além do aumento da rentabilidade do empreendimento.