ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DA PRODUÇÃO ASSOCIADA AO MARKETING: UMA PROPOSTA DE INTEGRAÇÃO E REDUÇÃO DOS CONFLITOS

Rejane Heloíse dos Santos, Nelson Tenório Jr, Flávio Bortolozzi, Evandro Bonsoni

Resumo


O presente artigo discute a administração estratégica da produção sob à luz das exigências de mercado, propondo uma correlação desta com a função de marketing da empresa. O referencial abordado aponta a importância da definição das estratégias organizacionais visando orientar as áreas da empresa para que atinjam o seu objetivo global, bem como a relevância do planejamento estratégico como ferramenta para tornar transparentes os objetivos de cada função nesta estratégia e integrar as ações dessas funções conduzindo-as para um mesmo sentido. Dessa forma, este artigo procura evidenciar alguns dos conflitos existentes na interface produção e marketing e, ainda, propor medidas, políticas e programas que minimizem tais conflitos, salientando que apesar de complexos são passíveis de serem trabalhados. Por fim, destaca-se a relevância dessa integração entre as duas das áreas importantes de uma empresa na contribuição para a competitividade e eficiência organizacional. Para tanto, a pesquisa bibliográfica é a base deste trabalho, de natureza qualitativa, que explicita os principais conflitos interfuncionais das duas áreas estudadas e esclarecendo assim a importância de um planejamento que fixe metas objetivas para as áreas funcionais envolvidas e evidencia a necessidade de uma administração da produção voltada para o marketing, optando por estratégias que integrem as duas áreas e trabalhe os objetivos de desempenho e a satisfação dos clientes.

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ISSN: 1679-9844 
  

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