O MICROLEARNING COMO FERRAMENTA DE CONTRIBUIÇÃO PARA A CAPACITAÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO.

Abstract

Diante dos desafios do profissional contemporâneo, encontra-se um grande volume de atividades, informações e distrações, proporcionado pela interatividade com o ciberespaço. O crescimento do uso da Internet para fins educativos e a mobilidade promovida pelos smartphones impactaram a forma com que as pessoas buscam novos conteúdos. Tal entendimento fundamenta-se na construção do conhecimento focado tanto no desenvolvimento do capital humano, quanto no desenvolvimento organizacional. Em função desse desenvolvimento tecnológico, o microlearning se destaca entre as alternativas existentes na atualidade como ferramenta relevante na educação corporativa. Deste modo, o planejamento adotado para responder ao problema de pesquisa compreende, como objetivo geral, identificar a importância do microlearning como ferramenta de apoio na capacitação da força de trabalho. Para alcançar os resultados, aplicou-se um questionário aos 40 colaboradores de uma concessionária de motocicletas situada no Noroeste do Estado do Rio de Janeiro no período de julho de 2022. Os resultados apontam que há um baixo índice de rotatividade de colaboradores e que a fábrica promove treinamentos constantemente para a força de trabalho da concessionária, com foco na capacitação e qualidade dos serviços prestados. Outro ponto importante apontado pelos resultados, é que 87% dos respondentes já concluíram algum curso online, 73% possuem uma frequência de utilização do smartphone maior que três horas por dia e 72% possuem o hábito de assistir vídeos instrucionais através do smartphone. Espera-se que os resultados apresentem indicadores que possam explorar a função do microlearning como referência de cooperação e desenvolvimento na capacitação da força de trabalho.